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沧州市津昌机械设备有限公司售后服务细则

2015-01-01 00:00:00| 发布者: 沧州市津昌机械设备有限公司| 查看: 661

 
  津昌机械为提高企业知名度,树立企业形象,本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、建立客户档案,内容包括客户信息、需求信息、解决方案、所售产品型号、参数和备注等;
二、产品出厂前,我公司将对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%;
三、欢迎广大客户来人、来电、来函或到我厂进行现场考察,我公司将热情接待,为客户提供一切方便,及时解决客户提出的一切问题;
四、本公司提供的产品原则上由客户根据产品说明书和相关资料自行安装,但对第一次使用我公司产品的客户,我公司可派技术人员到现场进行技术指导,以确保工程进度和设备的正常运行;
五、产品发货前,我公司将通知贵公司接货,并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单;
六、我公司技术力量雄厚,由资深的技术工程师组成了技术服务部,如果贵方接受我公司产品,我公司将免费给予技术支持,可进行非标设计;
七、产品质保期为12个月,终身维修,以下情况实行有偿维修:
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏、在产品质保期内,因我公司制造所产生的产品质量问题,实行“三包”即“包修、包换、包退”;


网址:http://www.czjc168.com      联系电话:18203171818        QQ:1482077616    

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